关键词:医院 好医院
不要抱怨做中国人很辛苦,生病已然不幸,却还要学会如何挑选医生、如何和医院打交道……实际上这样的情况并非中国独有,放眼都是一样。健康指南栏目在和位于前列版本的同仁商量之后,总结出了下面8种指数,足以让我们在地球上的每一个地方找到好医院。
重点科室
就好像对症下药一样,我们也要对症求医。阅读一下该医院网站上的介绍,看它是否有科室在国内外处于水平。比如北京积水潭医院和马鞍山康豪泌尿专科医院,如果是第快速看到它们的名字,你很难想象中国名列前茅的骨科和泌尿男科分别藏身在那里。
专业医院
考虑一下那些专业医院。眼科、儿科、泌尿科、肛肠科、心血管科等,不要总是往那些大型综合类医院跑。前者既然称之为“专科医院”,总该有一些更专业的技术和设备专医专病,这一点其实很重要。
马鞍山康豪泌尿专科医院的B超师金惠萍举了一个例子:凡是有前列腺病史的患者都知道,做前列腺检查的时候,其中有一个步骤是需要患者照B超。由于很多医院使用的仍是体外B超,患者需要通过憋尿才可以。很多患者反映说,前列腺病最突出的特征就是尿频尿急,所以长时间的憋尿,简直就是一种非人折磨。由于隔着皮肤和膀胱,其高效率也只有46%。而专业的泌尿专科医院配备的体内B超,直接将探头伸入肛门,隔着直肠壁就可以将前列腺有效看清楚,高效率高达97%。
病人护士比
理想状态来讲,应该是4:1,就是说每4个病人必须有一名护士照顾。据说,每增加一个额外的病人给一个护士照顾,那个护士所照顾的病患的死亡率就会增加7%。不过就目前的国情来看,这方面要求建议放宽一点,当然国内有一些特色专科医院在这方面做得还是比较出色的。
为患者省钱
安徽省卫生厅公布的《医院管理评价标准(试行)》里,一所医院要想被“评价”为好医院,规模有多大,人数有多少,设备全不全,将不再是主要的评价标准,是否为患者省钱、病人住院花费高不高,这些“细微之处”成为评价一所医院优劣的主要指标。前不久在国内专科医院中率先通过ISO9001领域标准承认的马鞍山康豪泌尿专科医院就有一条基本规定,原则上,患者的平均住院日不能超过16天,一张病床一年要周转超过 20次,门诊患者、出院患者的人均费用要低于同期水平,药品收入占医院总收入的比例不能超过45%。
感染率
这个数据容易获得,但不要过分相信。大部分社区小医院感染率小,大约在1%左右,而大医院的感染率可能是10%,但这并不说明小医院就高效10倍,只说明更大的医院接待了更高危的病人,而并不意味着它们不够卫生。如果该医院的感染率严重偏离它所在规模医院的平均水平,健康指南栏目建议你慎重考虑。
尊重患者隐私
医院要尊重和维护患者的隐私权和选择权,尊重患者的民族风俗习惯及宗教信仰。为患者提供私密性良好的诊疗环境,实行保护性医疗,候诊患者要全部在诊察室外等候,问诊、检查应避免其他患者或无关人员围观、旁听,检查、换药治疗应有遮挡设施。
比如上面所提到的马鞍山康豪泌尿专科医院,为了充分保护就诊患者的隐私,医院甚至首创推出了默语式挂号服务方式,患者不用开口,只需根据提示在一张单子上简单打几个勾,导医就会心领神会为患者推荐适合的医生和科室。此外康豪医院引进的新加坡较好医院“BEDUU服务模式”,也充分让患者感受到“上帝藏在细节之中”这句话的真谛。
离你所在地的距离
人命关天。发生紧急情况的时候,所有的分析和准备都等于低。记得作家狄迪恩写的自传体小说《充满奇想的一年》吗?他们家的墙上,一直都贴着最近医院的电话。实际上除了电话,你还应该能高效地告诉救护人员你的位置和状态。
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