高效推进卫生强省建设　

全力打造百姓放心医院

　　2004年的省委第十一届七次全体扩大会议上，我省率先在安徽提出了建设卫生强省的战略目标。2005年，省委十一届八次全会明确提出增强文化软实力，加快建设“四个强省”，其中之一就是要加快建设卫生强省。根据这一战略目标，我省将实施“六大工程”，包括“农民健康工程”，“公共卫生建设工程”、“社区健康促进工程”、“科教兴卫工程”、“强院工程”、“中医药攀登工程”。在这“六大工程”，“强院工程”是十分重要的一环。它对于我省大力提升医疗服务水平和医疗技术，以病人为中心，加强管理，到2020年主要健康指标达到中等发达市水平，具有重要的历史意义。特别是高效打造“百姓放心医院”，围绕“明明白白看病”、“医疗优质高技”、“绿色医疗环境”三大主题，要求各大医院增强百姓意识，提高医疗服务质量，使广大群众得到实惠，为百姓造福，实现政府满意，百姓满意和医院满意，最终在我省推出一大批社会承认、百姓放心、名副其实享有盛誉的品牌医院，具有强烈的现实意义。今日提供我省比较早的专业的泌尿专科医院——马鞍山康豪泌尿专科医院在“高效推进卫生强省建设，全力打造百姓放心医院”中的经验，以供借鉴。

医疗质量就是医院的生命
康豪泌尿专科创建百姓满意医院
■文/王珏

 　　2004年的11月19日，马鞍山环城北路上诞生了我省比较早的专业泌尿专科医院——马鞍山康豪泌尿专科医院。这是一家让当地老百姓“看病不出远门，找好医生不用托人”医院。康豪按现代化医院规划设计，建筑布局具有一定的超前意识，流畅型服务厅开放宽敞，诊室、病房温馨雅观，功能科室与临床科室既分体设立，又相互贯通融为一体。轰动一时的“男护士”更成了报纸的“热炒”。一年后，视医疗质量为生命的康豪医院，采取高效的质量控制，在治疗前列腺炎、性功能障碍、不孕不育、阴茎假体植入方面取得了多项成果，缩短疗程，提高有效，有效巩固成为康豪质量诚信的一大特色。 

华人泌尿大会荣誉主席郭应禄等一批医学知名人士来康豪视察指导

　　“诚信服务”是百姓满意的基础

　　康豪医院自诞生起，在人们的期盼中一天天成长，医院内强素质，外塑形象，在马鞍山医疗界又多了一家以“一流技术、一流服务”著称的一流医院。然而，新建医院底子薄，人员少，要在激烈的医疗市场竞争中生存发展，必须要有一支高素质的人才队伍。康豪医院在逐步规范化的同时，注重人才的培养和引进，先后引进副高级职称人员20名，中级职称人员4名，共派出10名医护人员去上海、北京、南京等知名医院进修，中国市工程院士、华人泌尿大会荣誉主席郭应禄，以及澳洲性理学专家金斯等一批医学知名人士相继来院指导，江、沪、京专家与康豪联合会诊，广泛开展国内外院际医疗协作，极大地提高了医疗质量。

康豪医院率先荣获"首批行业质量服务诚信示范单位"奖

　　马鞍山康豪泌尿专科医院不仅开展“高、精、尖”的手术，还开展一些利润相对较低，治疗又比较繁复，不容易出效果的项目，比如前列腺炎等。康豪的理念是“人无我有，人有我精，人精我全”，高效开展医疗，高效质量管理，强化优势项目，把医疗质量视为医院的生命。2005年10月16日，还被安徽省科学技术协会、安徽省商业经济学会、安徽省企业联合会、安徽省企业家协会等规范部门经评选出的我省“首批行业质量服务诚信示范单位”。医院正以精湛的医术、优良的服务，走出一条健康、持续、和谐的发展之路，创建让人民群众放心、满意的医院。

　　满意源自于“有效”

　　“分型”是马鞍山康豪泌尿专科医院在有效治疗前列腺炎这个医学界瓶颈难题上取得的突破性成果，该研究成果填补了安徽省在前列腺炎诊疗领域的空白，目前已经进行了上千例的临床实践。该既节省了治疗时间，更减轻了经济负担，赢得了安徽省患者的广泛好评。

　　康豪泌尿专科医院根据领域标准，将前列腺炎细分为细菌性前列腺炎，非细菌性前列腺炎，慢性顽固性前列腺炎几种具体类型，有针对性的总结研究出一套系统的分型治疗方案，同时配合腔内场效消融系统、CIS治疗系统等国内外高水平治疗仪器，在不同类型的前列腺炎治疗领域取得理想效果。“分型”使康豪泌尿专科医院在治疗前列腺炎方面取得了非常好的有效。

　　康豪始终认为，没有有效，任何满意都是一句空话。

　　没有“有效”满意就会打折

　　“提高患者生活质量”是致力打造华东泌尿专科较好诊疗高地的康豪泌尿专科医院的最终目的。与临床治好的概念不一样，认为医疗决不是“头痛治头，脚痛医脚”，治疗并发症，巩固有效，恢复患者免疫功能等思想贯穿医院各项目的诊疗。

　　比如，前列腺炎治疗中，病菌没了，腺管通了，是不是就可以停止治疗了呢？怎么预防再反复，或者再被感染呢？过去，治疗前列腺炎大多集中在如何把炎症去除。只要化验出来炎症没有了，就算治好了。但是，没有抵抗力，没有免疫能力，不改变性生活强度和方式，不少人一遇到劳累或接触病菌，就会再犯。这样，患者精神会受到打击，经济受损，同时治疗难度再度增加。有的人几乎没有没用过的抗生素品种，所以医生已找不出有什么更好的药给他治疗了。于是，康豪在个性化治疗前列腺的同时，又独创“前列腺减负”和“康复不忘高效套”行为指导，进一步把反复率限制到极限。

　　“前列腺减负理论”认为，由于出现前列腺炎的患者大多数都是过度纵欲，造成机体抵抗力下降，前列腺长期充血，为致病体提供感染的机会。所以通过“减负”的方法，减轻前列腺的各种负担，提高全身机体免疫力，改善前列腺的局部血液循环，让自身的抗病能力提高，起到巩固有效的目的，在进一步降低反复率方面取得非常理想的效果。

　　“康复不忘高效套”行动看似简单，但效果确实不错。为了防止康复期夫妻性生活时的交叉感染，康豪泌尿专科医院一方面提倡“夫妻同治”,另一方面和位于前列著名制药公司辉瑞制药公司、德国拜耳医药保健公司的共同发起“戴套更高效”活动，提倡前列腺炎恢复期高效性生活。  

 　　延伸治疗保障“满意率”

　　康豪认为，“防”比“治”更重要，没有有效的巩固，并发症的治好，治有效果对于患者来说，只能是低。康豪在巩固治疗方面，除了通过服用量身定制的药物、提高机体的免疫力，还鼓励作运动增强身体抵抗力。该院还在安徽较好个开办“前列腺保养”项目，如前列腺按摩排毒使得前列腺引流通畅，前列腺经尿道的微波治疗，按摩会阴部（肛门与阴囊之间部位），改善前列腺血液供应，温热水坐盆或盆浴。这种集防病治病于一身的项目是许多“排名靠前医生”不愿做的，但康豪的专家愿意做。

　　康豪前列腺巩固治疗的成果非常突出，许多人通过中药巩固治疗，不仅前列腺炎没有再反复，而且因前列腺炎引起的性功能障碍、慢性精囊炎、不育症、后尿道炎、附睾炎、膀胱炎等也被同时治好了。蔡志煌主任介绍说，前列腺炎不仅是局部炎症，也是一种内分泌失调免疫系统发生紊乱的全身性疾病。对病情重且有附睾炎、睾丸炎、睾丸结石、不育症、阳痿早泄等并发症，病情复杂的病症，通过调整人体的神经和免疫系统的应激能力，重建体内环境的平衡，可以调整和增强人体局部或全身的免疫功能，扶助正气等综合治疗，而达到“异病同治”、“数病同治”的目的。

　　“夫妻同治”也是康豪首先提出的，许多夫妻通过同时治疗，不仅发现了自己没有感觉到的病，而且避免了交叉感染。通过实践，凡经过康豪治疗的丈夫，妻子患有妇科病的比例明显下降；反之亦然。

　　事实上，病人由于医学知识上的欠缺，搞不清并发症的概念，但他们只要身体感到不舒服，他们就会认为没有治好。因此，“延伸治疗”不仅有助于“医患沟通”，而且能保障“满意率”的提高。 

　　提供方便让患者多方面满意

　　不少患者都有这样的体会，患上了性功能障碍、前列腺炎等泌尿生殖疾病，挂号时总担心旁人听到；有的患者不知道自己究意该不该去医院看病；有的患者想先了解了解治疗的费用，免得被“宰”……。马鞍山康豪泌尿专科医院了解到这部分患者的苦恼，开办了全省比较早的QQ门诊咨询服务，患者在家里足不出户就可以接受专家的诊断，省时方便，极大保护了患者的隐私。

　　QQ门诊开通以来受到患者非常热情的追捧，目前日均咨询量达到了100多人次，而且每天还在递增。康豪泌尿专科医院在泌尿生殖疾病方面的诊疗是非常有名的，通过开通QQ门诊（514697655）和网络服务（http://nk.zjmnk120.com），康豪的许多其他服务也逐渐进入患者的视野。目前康豪泌尿专科医院不但拥有全省比较早的夫妻同治病房，而且专门成立了妇科特诊中心，在治疗和男性相关的妇科疾病如：盆腔炎、宫颈炎等疾病有非常出色的表现。专家组包括浙沪老中青三代专家。得知这些情况，不少女网友也纷纷来到马鞍山康豪泌尿专科医院，毕竟这里的专家水平和治疗价格以及服务环境都更让美眉们接受。

　　由于前列腺炎“分型”已经名声在外，安徽省乃至上海、江苏等地的患者也慕名而来，马鞍山康豪泌尿专科医院的腔内场效消融系统（快速创伤小治疗细菌性前列腺）、CIS治疗系统（轻松治疗非细菌性前列腺炎）、五位一体治疗系统（治好慢性顽固性前列腺炎）等项目常常爆满，前列腺科专家蔡志煌等更是“抢手”，每天要工作到深夜才能休息。为了减少患者长时间等待，康豪医院及时设置了预约电话0571—28026311，同时对外地患者进行“加班服务”，尽量让他们当天治疗当天返程。（编辑：钟文飞）

在线咨询康豪专家,给专家留言
咨询热线:0555-7163666
院址:马鞍山市湖北路30号（红旗消防队往东50米）