马鞍山康豪泌尿专科医院的美女导诊

　　那一朵朵飞翔的花儿

　　当清晨的较好缕阳光照进马鞍山康豪泌尿专科医院大厅时，迎接患者的较好个微笑便浮现在导诊台美女护士们的脸上。随着每一朵微笑的绽放，身着洁净护士服的“导诊天使”们就开始了一天的工作。主动问候、微笑回答、分流挂号、指引科室，医院里到处飘动着导诊护士的轻盈美丽的身影。

　　近代护理学和护士教育创始人之一的英国女护士南丁格尔说：“护理本身就是一门精湛的艺术”。马鞍山康豪泌尿专科医院作为“安徽具有影响力”，自然十分重视这门艺术的建设。医院提倡“以人为本”的护理理念，在语言沟通艺术、形体语言艺术、接待艺术、仪表艺术等方面不断提高和优化。

　　马鞍山康豪泌尿专科医院作为一家专业的男科医院，漂亮的美女导诊护士成为“万绿丛中”的一点“红”。只要有病人的地方就可看到她们轻盈美丽的身影，她们像一朵朵飞翔的花儿，改变着来院患者的心情。

　　那像花儿一样甜美的笑容--康豪美女导诊

马鞍山康豪美女导诊护士

　　马鞍山康豪泌尿专科医院“以人为本”护理理念的较好条就强调“微笑服务”。笑是艺术，也是医院服务价值的体现。对于到院的男士来说，年轻美丽的导诊美女护士甜美的微笑是规范合理的心灵抚慰剂。

　　齐院长说：“导诊护士主动向患者微笑迎接，这就像一双温柔的手抚慰着患者阴郁的心。我们希望每一位到院的患者都能心情轻松的就诊治疗。这对于患者树立康复的自信心大有好处，因为充满战胜疾病的信心对患者生理上疾病的治疗是一个积极的推动。我们每月的‘护理培训课’上都会有‘最美笑容’的培训，这也是我们医院‘以人为本’服务理念的规范合理的体现。”

　　一位来院就诊的男士说：“来马鞍山康豪泌尿专科医院最抢眼的风景，除了认真负责的专家外，可能就是漂亮的导诊护士了，她们像一朵朵嫩艳的鲜花，绽放在最需要关怀的地方！”

　　那像爱人一样贴心的关怀--马鞍山美女导诊

马鞍山康豪美女导诊护士

　　除了“微笑服务”以外，“贴心关怀”也是体现马鞍山康豪“以人为本”护理理念的服务之一。

　　“贴心服务”方面是最让众美女护士“尴尬”的，因为医院是“以爱人自居，感性服务患者”的原则来贯彻“贴心服务”这一理念的。

　　医院要求导诊护士要以较好温暖感性心态为患者服务，避免一切生硬的说教和语气。以患者为“爱人”的角度去和患者感同深受。

　　这就要求护士必须有一定的心理学知识，能从患者表情和举止中，了解到他们的心情和顾虑，从而给患者贴心的语言上的安慰和行动上的关怀。

　　曾有这样一个例子，一直被马鞍山康豪医护人员热议。一个寒冷的雨天，一位前列腺炎患者到院就诊，美女导诊护士看到患者身体寒冷，就主动要求把给患者的热茶，换成一碗热的红糖姜汤，以为患者驱寒。

　　这位患者被以“爱人”的身份接待几乎受宠若惊！

　　那像家人一样温暖的服务--马鞍山美女导诊

马鞍山康豪美女导诊护士

　　马鞍山康豪泌尿专科医院体现“以人为本”护理理念的另一个原则是“医院家庭化，医患亲情化”。体现这一服务理念的首先就是导医台上的导诊“天使”们。

　　医院要求导诊护士必须能熟练说出来院路线图、附近公交车站点、医院各个科室位置等。还要能和病人交流基本的生理、心理等日常健康话题，无任何细节疏漏的带领患者完成整个就医流程。

　　在马鞍山康豪泌尿专科医院每月的“护理培训课”上，都会有一个情景模拟，要求根据不同患者、不同病种施以个性化的知寒问暖，以顺应患者心理，让患者体验到家庭般的温暖，更好的引导患者就医。

　　恰是这些轻盈美丽的身影，使马鞍山康豪泌尿专科医院在以雄厚诊疗技术而知名安徽的同时，又彰显了它温婉秀丽的一面。