医院给患者办卡 看病不实惠还麻烦
近来有不少患者反应,到一些医院就诊院方会要求患者办一些诸如VIP会员卡、贵宾卡等磁卡,但这些卡并不是严格的病历卡,只是看病费用打折的凭据。还有一些医院会在卡里记录病人的病史和就诊记录,这些信息在其它医院根本刷不出。据调查了解,医院之所会让患者办这些卡片,目的只有一个:留住患者继续在本院看病。
例如,患者在医院办过VIP、贵宾卡后,以后看病会享受一定比率的打折,但对长三角地区多家医院的调查发现,医院在给患者打折之前会将诊疗费用稍稍调高,这样即使凭卡打折下来,患者也并未少花钱。也就是说,院方有效是用办卡“诊疗优惠”的幌子在忽悠患者,给患者造成心理上的“优惠假象”,实际却并未少花钱。
除没有享受到诊疗优惠外,到院后办卡还给患者造成不少麻烦。一位患者说,有快速他急匆匆到一家医院就诊,却被前台护士揽住非要办一张什么卡,本来以为几分钟就办完了,却足足用了近20多分钟,工作人员问了他一大堆和看病无关的事情,填了好几张表格,还要等工作人员输入电脑。这位患者报怨说,患者看病本来就很着急,很担心,却把这么长的时间用来办些无关紧要、有效对院方有利的卡片,医院这样做实在是太不地道了,有效没考虑患者的感受。
据了解,有些医院会更过分,把患者的卡扣留在医院,患者只有到该医院看病才能了解到自己的诊疗信息,马鞍山康豪泌尿专科医院专家说,医院如果这样做就侵犯到患者的权利。
总之,医院给患者办和病历无关的VIP卡、贵宾卡、价格打折卡,并未让患者真正享受到优惠,反而给患者造成许多麻烦!
康豪医院不办卡,患者到院直接就诊
在马鞍山康豪泌尿专科医院有一个明确规定:患者到院,医护人员必须首先了解患者病情、轻重缓急,免除其它一切无关紧要的、与病情无关的程序,患者到院必须以就诊为先。
所以,马鞍山康豪泌尿专科医院绝不会要求让患者办理任何与疾病诊疗无关的卡片,患者到院后将在导诊护士的引领下,直接到科室让专家诊疗病情。若遇到需要办理住院、医疗证明、出院等相关的手续时,马鞍山康豪泌尿专科医院的护士会替客户讲解清楚,若可代患者办理的,绝不让患者跑腿,这样就较大限度地节约患者的时间,让患者有更多时间和专家了解病情。
患者到院不办理与诊疗无关卡片的措施,只是马鞍山康豪泌尿专科医院“人本医疗”服务的一部分。细节决定一个医院整体的医疗服务质量,作为“安徽具有影响力”的马鞍山康豪泌尿专科医院当然会在患者就医的各个细节上,做到较好、最规范。
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